PENSANDO NO ESTILO E CONFORTO DO SEU BEBÊ!

A Little Comfort Store confere sua política de troca de acordo com o Código de Defesa do consumidor.

Após o recebimento do produto, o cliente poderá solicitar devolução do mesmo por insatisfação ou arrependimento no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos e a Little Comfort Store fará a restituição do valor pago na compra. 

Como Proceder:

Envie um e-mail com número do pedido, nome e valor do produto e o motivo da devolução.  Os produtos enviados para troca para a Little Comfort Store sem prévia comunicação são passíveis de reenvio ao cliente sem consulta prévia.  

A devolução do produto só poderá ser efetuada se o mesmo estiver em sua embalagem original, com os lacres dos fabricantes intactos, sem indícios de uso juntamente com o manual e acessórios que o acompanham. Caso essas condições não forem seguidas, havendo qualquer sinal de uso ou ausência de seus acessórios, não caberá à Little Comfort Store nenhum ônus pela devolução, não arcando mais com a devolução dos valores do pedido e efetuando o reenvio do produto sem consulta prévia. Portanto, para sua maior segurança e comodidade, verifique se o produto atende as suas expectativas antes de abrir, danificar e inutilizar a embalagem.

O processo de estorno, reembolso ou troca por vale compras será realizada no prazo de 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O valor do frete, caso tenha sido pago pelo cliente, não será considerado para qualquer devolução de valores. 

A Little Comfort Store disponibiliza apenas 1 (um) código de logística reversa por pedido/ nota fiscal, assim solicitamos que verifique todos os itens do seu pedido e caso seja necessária a troca de mais de um item a mesma deverá ser solicitada uma única vez.  Não trabalhamos com coleta domiciliar. 

Para todo o processo de troca será considerado o método de envio PAC do Correios. Os custos de frete da troca, não relacionados a defeito de produto (dentro de 7 dias corridos) serão de responsabildiade do cliente. 

Para compras realizadas com frete grátis, o custo do frete reverso é de responsabilidade do comprador. 

Produto com defeito ou avaria 

Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito, nos comunique imediatamenteatravés do e-mail littlecomfortstore@gmail.com. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:

O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, sem violação e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução. 

A troca poderá ser efetuada por produto exatamente igual ou em caso de indisponibilidade, por outra cor ou tamanho. O prazo para solicitação de troca do produto é de trinta (30) dias corridos após o recebimento.